Etiqueta: ecommerce

Historia del Black Friday

El Black Friday o viernes negro para los hispano-hablantes se ha convertido en uno de los días más esperados de nuestra sociedad para realizar nuestras compras. Lo que empezó en…

El Black Friday o viernes negro para los hispano-hablantes se ha convertido en uno de los días más esperados de nuestra sociedad para realizar nuestras compras. Lo que empezó en España como algo casi desconocido, se ha convertido en todo un evento nacional. Aunque la verdad, que no lo hemos inventado nosotros, por eso vamos a contar su historia y la de algunos otros días con rebajas especiales.

Black Friday y su historia.

El origen de este día está en Estados Unidos y más concretamente en Filadelfia. Se celebra el primer viernes después del día de Acción de Gracias y tiene su comienzo en la década de los 60, momento en que el pequeño comercio americano pretendía aumentar sus ventas por medio de grandes descuentos aprovechando las fiestas y la proximidad de las navidades.

¿Y de dónde viene su nombre? Pues, aunque existen bulos en los que se indica que el termino tiene su origen en la raza negra… nada tiene que ver. Este nombre lo pusieron los oficiales de policía debido al denso tráfico de gente y vehículos que abarrotaba las calles de la ciudad americana en busca de las mejores ofertas. No fue hasta 1975 cuando se extendió por el resto de Estados Unidos.

Por otra parte, el auge de las compras por Internet ha provocado que este día se haya convertido en uno de los días de más consumo del año.

Otros días con grandes descuentos.

Tanto las grandes superficies como las compañías de comercio electrónico han visto que la creación de este tipo de días hace que la sociedad gaste de forma más compulsiva aprovechando los descuentos y así ahorrarse un dinero. Pero ¿cuáles son esos otros días? Pues podemos hablar de varios pero los más conocido y que más tirón están teniendo en los últimos años son el Cyber Monday y el Día del Soltero.

Comencemos por el Cyber Monday. Su origen es bastante reciente pues sólo se celebra desde el año 2005 el lunes posterior al Día de Acción de Gracias en Estados Unidos. La idea nació de la comunidad shop.org con el fin de potenciar la compra online través de internet y parece que fue un éxito desde el primer día según los números. Sólo en el año 2006 se facturaron más de 600 millones de dólares cifra que aumentó hasta los 2700 millones en el 2017.Pero al igual que le paso al Black Friday el invento de mercadotecnia cruzó fronteras y se extendió por todo el mundo.

Si podemos decir que, aunque su origen es el mismo y utiliza el mismo método de descuentos y grandes ofertas, el Black Friday está más enfocado a productos tecnológicos mientras que el Cyber Monday a productos de moda.

 

Por último, vamos hablar del Día del Soltero. Esta vez no tiene su origen en América sino en el lado contrario del mundo, China. Y es un invento creado por la hiper plataforma de venta online asiática Alibaba. Se celebra todos los 11 de noviembre y no es por casualidad, sino que buscaron que esa fecha tuviera los máximos 1 en el calendario ¿Por qué? Porque el 1 representa a una persona sola.  Aunque el single day o dia del soltero en España todavía no es muy conocido, podemos decir que sólo en el último año Alibaba multiplicó por 6 las ventas que había tenido Amazon en el Black Friday.

Como hemos podido ver todas estas fechas tienen el denominador común de fomentar las ventas. Y nosotros desde esta plataforma os queremos invitar a que sea el día que sea intentes comprar en los negocios de tu ciudad, así ayudas a tu vecino y a ti mismo.

No hay comentarios en Historia del Black Friday

La transformación del comercio

Que la forma de vender en la última década ha cambiado, no es descubrir nada nuevo. Los comercios pequeños  han tenido que transformarse para no quedarse atrás. Han tenido que…

Que la forma de vender en la última década ha cambiado, no es descubrir nada nuevo. Los comercios pequeños  han tenido que transformarse para no quedarse atrás. Han tenido que abrir una ventana online para poder competir de tú a tú con las grandes empresas y multinacionales. Un dato: Solamente en España en 2018 los españoles gastaron en compra online 34.800 millones de euros.

Pero vender online no es tan fácil. Va más allá de crear una web y ponerte a vender. Cada día hay más competencia y al igual que en el comercio tradicional para triunfar te tienes que diferenciar del resto. Por eso a continuación vamos a daros unas cuantas pautas si estáis pensando en reconvertir vuestro negocio.

Algunas pautas…

Centra tu público objetivo. El mundo online, es el mundo de la globalización. Te permite llegar a infinidad de posibles clientes. Pero al igual que bien estudiado es un beneficio sino lo haces bien se puede volver en tu contra. Por eso tienes que tener muy claro el tipo de cliente al que te vas a dirigir. Eso te ayudará a saber dónde está y poder llegar con tu producto lo más cerca posible.

Cambia tu manera de vender. Al igual que no es lo mismo vender un coche que vender ropa, no es lo mismo vender de forma tradicional a hacerlo en el mundo online. Si tienes decidido a entrar en e-commerce tienes que buscar nuevas fórmulas. Un consejo, no vendas, fomenta la venta. Vende sin parecer que lo estás haciendo. Emociona al cliente. Llama la atención sin caer en lo grosero. Busca una historia.

Diferénciate. No seas igual que el resto de tus competidores. Añade a tu producto un valor que el resto no tenga. Tu audiencia te lo recompensará. Aunque parezca imposible, siempre hay algo que puedes mejorar, cambiar o añadir a un mismo producto. Filosofía, fabricación, packaging

Relaciónate con tu público. La gente ya no le vale solo comprar. Quiere conocer quien está detrás, la filosofía de la marca, cómo se hace, preguntar antes de comprar… Por lo que tienes que además de vender tienes que cuidar tu audiencia. Tendrás mucho ganado.

Ofrece seguridad a la hora de pago.  Ten en cuenta que la mayor parte de las veces cuando compras por internet, pagas por adelantado. No disfrutas del producto (por cuestiones lógicas de distancia y logística) inmediatamente por lo que hacer fácil y segura la forma de pago (la atención al cliente y las devoluciones también) ayudará a tu venta final. Un estudio de la big four E&Y asegura que el momento de pago puede llevar al traste toda la venta. Facilita el proceso, aceléralo y garantiza la seguridad de la transacción.

 

Si logras atraer la atención de tu cliente y que después su experiencia durante la compra sea agradable vas a convertir a tu comprador en un fan de tu marca. Y si lo logras tendrás a una persona que hablará muy bien de tu marca y atraerá más posibles ventas.

No hay comentarios en La transformación del comercio

¿Estas buscando una noticia concreta en nuestro blog? Introduce lo que buscas.